تمامی افراد بالای ۱۸ سال میتوانند در این پلتفرم حساب باز کنند. برای شروع، تنها به یک سیمکارت فعال به نام خودتان، اصل کارت ملی هوشمند (یا در صورت نداشتن اصل کارت ملی، کد رهگیری آن و صفحه اول و دوم شناسنامه) نیاز دارید تا فرایند احراز هویت دیجیتال را در چند دقیقه انجام دهید.
خدمات بانکی زمان نمیشناسد؛ به همین دلیل تیم پشتیبانی ما بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته (حتی ایام تعطیل رسمی) آماده پاسخگویی به شماست. شما میتوانید هر زمان که نیاز داشتید، از طریق چت آنلاین داخل اپلیکیشن یا تماس تلفنی مشکل خود را پیگیری کنید.
خیر. سقف تراکنشهای روزانه و محدودیتهای انتقال وجه در همراهجیب، دقیقا مطابق با قوانین و بخشنامههای مصوب بانک مرکزی تعیین شده است و از این نظر تفاوتی با سایر بانکهای رسمی کشور ندارد.
شما در تنظیمات اپلیکیشن مشخص میکنید که در صورت کمبود موجودی ریالی، هزینه از کدام دارایی شما (مثلا صندوق درآمد ثابت یا طلا) کسر شود. هنگام کشیدن کارت، اگر موجودی اصلی کارتتان کافی نباشد، سیستم در کسری از ثانیه دارایی جایگزین را نقد کرده و تراکنش را با موفقیت تکمیل میکند تا نیازی به جابهجایی دستی پول نداشته باشید.
بله. کارت بانکی شما در همراهجیب به شبکه شتاب متصل است. بنابراین میتوانید بدون هیچ محدودیتی از آن در تمامی دستگاههای خودپرداز (ATM)، کارتخوانهای فروشگاهی (POS) و درگاههای پرداخت اینترنتی استفاده کنید.
به دلیل استفاده از رمز عبور و احراز هویت بیومتریک، دسترسی به حساب شما برای دیگران غیرممکن است. با این حال، میتوانید در هر ساعت از شبانه روز با پشتیبانی تماس بگیرید تا حساب شما بهصورت موقت مسدود شود.
در بخش مدیریت دارایی، گزینه خرید طلا را انتخاب کنید. شما میتوانید حتی با مبالغ خرد، طلا خریداری کرده و آن را در کیف پول دیجیتال خود نگهداری کنید یا در صورت نیاز بفروشید.
پس از تکمیل افتتاح حساب، میتوانید درخواست صدور کارت را ثبت کنید. کارت بانکی شما از طریق پست به نشانی ثبتشده ارسال میشود.
خیر، افتتاح حساب و صدور کارت فیزیکی در همراهجیب کاملا رایگان است و هیچ هزینهای ندارد.
