سوال‌های پرتکرار

پاسخ‌های کوتاه، حل مسائل و رفع مشکلات، در یک نگاه
انتقال وجه بیزجیب حساب رفاه جیب سوالات عمومی کارت بانکی همراه جیب

خیر، همراه‌جیب مسیر را ساده کرده است. در مرحله تایید تراکنش، یک رمز ۶ رقمی به صورت مستقیم از طرف بانک خاورمیانه برای شما پیامک می‌شود و به‌صورت خودکار در فیلد مربوطه قرار می‌گیرد؛ در نتیجه نیازی به جابه‌جایی بین اپلیکیشن‌های مختلف ندارید.

جای نگرانی نیست. تمامی تراکنش‌های شما در اپلیکیشن ذخیره می‌شوند. هر زمان که بخواهید می‌توانید به سوابق تراکنش‌ها مراجعه کنید، انتقال موردنظرتان را پیدا کنید و رسید آن را مشاهده یا برای دیگران ارسال کنید.

در صورتی که به دلیل اختلال در شبکه بانکی تراکنش ناموفق باشد اما پول از حساب شما کسر شود، سیستم بانکی موظف است مبلغ کسرشده را نهایتا تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما برگرداند. (البته این بازگشت وجه معمولا در کمتر از چند ساعت انجام می‌شود).

با وجود این قابلیت، دیگر نیازی نیست شما قوانین سقف تراکنش یا تفاوت شبا و کارت را حفظ باشید. وقتی مبلغ و مقصد را وارد می‌کنید، اپلیکیشن بلافاصله بررسی می‌کند که چه سامانه‌هایی (کارت‌به‌کارت، پل، پایا یا ساتنا) برای این مبلغ مجاز هستند و به صورت خودکار، بهترین و سریع‌ترین روش را به شما پیشنهاد می‌دهد.

کارمزد تمامی روش‌های انتقال وجه در همراه‌جیب دقیقا مطابق با تعرفه‌های مصوب بانک مرکزی کسر می‌شود و پیش از تایید نهایی تراکنش، مبلغ دقیق آن به صورت شفاف به شما نمایش داده می‌شود.

خیر، همراه‌جیب به شبکه بانکی شتاب متصل است و می‌توانید بدون مشکل به تمام بانک‌های مجاز کشور پول واریز کنید.

سامانه ساتنا فقط در ساعات کاری بانک‌ها فعال است. درخواست شما ثبت شده و در اولین ساعات کاری پردازش و به حساب گیرنده واریز خواهد شد.

سامانه پایا بر اساس دستورالعمل بانک مرکزی، تسویه آنی ندارد و پول‌ها را در قالب «دسته‌های پردازشی» جمع‌آوری کرده و در ساعات مشخصی از روز (چرخه‌های پایا) به حساب مقصدها واریز می‌کند.

سیستم اعتبارسنجی همراه‌جیب فرمت شماره را بررسی کرده و در صورت اشتباه بودن، به شما اخطار می‌دهد. همچنین در مرحله تایید نهایی، نام صاحب حساب به شما نمایش داده می‌شود تا از صحت مقصد مطمئن شوید.

حداقل مبلغ مجاز برای ثبت درخواست انتقال وجه در همراه‌جیب، ۵۰,۰۰۰ ریال (۵ هزار تومان) است.